Elke machine die in Europa op de markt wordt gebracht, moet voldoen aan de machinerichtlijn. In deze richtlijn staat ook aangegeven dat de fabrikant van de machine een gebruiksaanwijzing moet meeleveren.
Voor velen is een gebruiksaanwijzing voor een machine een saai document. Wie zal dit lezen? Het liefst pakt men de machine uit en begint meteen met gebruik. Toch is de handleiding belangrijk, omdat je niet overal op de machine stickers kunt plakken om aan te geven hoe je bepaalde handelingen met de machine uitvoert.
Door de instructies in de handleiding op te volgen, bescherm je jezelf tegen schade, ongelukken en verwondingen. Je weet dan beter hoe je de machine moet bedienen, onderhouden en eventueel repareren. Met de gebruiksaanwijzing in de hand kun je de machine veilig en succesvol gebruiken.
De handleiding is een belangrijk onderdeel dat bij de levering van de machine inbegrepen moet zijn.
Fundex Equipment, fabrikant van funderingsmachines, benaderde ons omdat hun technische documentalist was weggevallen. Het hoofd van de engineeringafdeling zat met zijn handen in het haar. Hij dacht: 'We maken al zoveel jaren dezelfde machine, dat kan er wel even bij.' Maar geen enkele machine is hetzelfde; elke klant wil de machine aangepast hebben aan hun wensen. Het bleek dat hij niet de aandacht aan de handleiding kon geven die het verdiende. Hij vroeg of VIRO mensen konden leveren die behulpzaam konden zijn bij het maken van handleidingen.
Bij VIRO hebben we ervaring met het schrijven van procedures en werkinstructies. De klant, Fundex Equipment, was na ons bezoek overtuigd van onze capaciteiten. We zouden het werk een paar dagen per week op locatie bij de klant uitvoeren en de rest op de VIRO vestiging in Beverwijk. We constateerde dat meerdere technisch documentalisten zich hadden beziggehouden met de handleidingen, waardoor de instructies soms moeilijk te begrijpen waren. Wij konden de tekst in de gebruiksaanwijzingen vereenvoudigen zonder de kern van de instructie te verliezen. Met een goede template hebben we een basis gelegd voor toekomstige gebruiksaanwijzingen.
'Tot stand gekomen door plezierige & goede samenwerking tussen Fundex en VIRO.'
- J. Hermes, Fundex Equipment
Uiteindelijk is een gebruiksaanwijzing meer dan slechts een stuk papier; het is een gids voor veiligheid, efficiëntie en tevredenheid, zowel voor fabrikanten als voor gebruikers.
